よくあるご質問
下記はお客様からよくお問い合わせいただくご質問と、その回答をご紹介しています。
Ｑ 小物だけでも買えますか？
Ａ はい。喜んで販売させていただきますので、ご安心してご来店ください。
Ｑ 他店で買った着物でも、お直しができますか。
Ａ はい。お受けします。裄・丈なおし、染め替え、洗い張り、仕立て直し、紋の入れ替え等、お気軽にご相談ください。
Ｑ カタログから取り寄せできますか。
Ａ ご相談ください。お時間がかかる場合もございますが、できる限りお客様のご要望にお応えできるように努力いたします。
Ｑ お支払いはどのような方法がありますか。
Ａ 現金、クレジットカードの他、最大２０回まで金利・手数料無料のクレジットもご利用いただけます。
Ｑ 男性用の着物もありますか。
Ａ はい。リサイクルならお仕立てあがりもございますので寸法をお聞かせください。また、新品反物もございます。浴衣は新品お仕立て上がり、反物ともにございます。
Ｑ 子ども用の着物もありますか。
Ａ はい。お宮参り着物・七五三の着物は常時ございます。また、倒産品など訳あり商品が大量に入ってくる場合もございますので、お気軽にお電話にてお尋ねください。
Ｑ 購入後のアフターサービスは？
Ａ 仕立て加工・検品・梱包発送（納品）まで当社加工部が責任を持って行います。アフターサービスにつきましても同様でございます。お気軽にご相談下さいませ。
Ｑ 着付けをしていただけますか。
Ａ ご予約をお受けいたします。価格はご相談ください。
Ｑ 店舗以外の展示会で購入した商品に対する問合せはどちらにすればよいですか。
Ａ いずれの会場でお買い上げの場合でも本店事業部にお問い合わせください。担当者が丁寧に対応いたします。
Ｑ お仕立てはどこに出していますか？どのくらい時間がかかりますか？
Ａ 地元の仕立て屋さんか京都に出しています。納期は１ヶ月ほどとお考えください。お急ぎの場合はご相談ください。お安くされたい場合は海外に出しますが時間はかかります。
